Dépôts et retraits bloqués, fermetures de comptes… Que se passe-t-il chez Binance France ?

Depuis lundi, les clients de Binance France ne peuvent plus déposer et retirer leurs fonds, suite à la fin du partenariat avec le processeur de paiement Paysafe. Les comptes de certains clients ont également été bloqués. Que se passe-t-il sur la plateforme et à quoi peuvent s’attendre les clients ?

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Binance France est en plein désarroi après la fin du partenariat avec Paysafe

Au début de l’été, Binance France a annoncé la fin du partenariat avec Paysafe, qui s’est terminé le 25 septembre. L’entreprise a promis aux utilisateurs une transition en douceurSans interruption des services :

« Veuillez noter que les services de retrait resteront actifs, vous permettant de retirer vos fonds en utilisant la même méthode que les dépôts en euros. »

Mais à la date annoncée, les choses ne se sont pas déroulées comme prévu. Cette semaine, Binance France s’est retrouvée sans prestataireL’entreprise a été contrainte Négocier une prolongation du partenariat avec Paysafe. Pour l’heure, aucun autre nom du prestataire n’a été évoqué, dans un contexte réglementaire particulièrement suspect.

Résultat : Le 26 septembre, un porte-parole de Binance France Il conseille aux clients de convertir leurs dépôts fiduciaires en crypto-monnaiesIl a admis qu’il n’y a pas de solution pour le moment :

« Binance travaille le plus rapidement possible pour accueillir de nouveaux partenaires, et Nous aurons des nouvelles très bientôt. »

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Où en est Binance ?

Selon les clients, des difficultés de retrait sont déjà présentes depuis plusieurs semaines. Les comptes de certains d’entre eux ont été bannis Quand ils ont essayé de retirer leur argent. Cependant, l’équipe de Binance France confirme que le partenariat avec Paysafe a été prolongé, mais en réalité les dépôts et retraits ne sont toujours pas accessibles aux clients français.

Certains d’entre eux ont affirmé que lorsqu’ils se connectaient à l’application mobile, un message apparaissait les invitant à échanger leurs crypto-monnaies contre des monnaies fiduciaires. Cependant, nous n’avons pas pu vérifier cette information.

Selon Binance France, interrogée hier par nos confrères de BFM, Certains comptes sont déjà examinés par Paysafe :

«Paysafe nous a récemment informé qu’ils soumettaient une très petite partie (0,085 %) des utilisateurs de Binance à des comptes Paysafe en Europe. Pour revoir la fermeture anticipée.(…)Paysafe retardera les retraits pour les utilisateurs concernés. Une fois que Paysafe aura terminé son examen, les utilisateurs concernés devraient pouvoir retirer des fonds par virement bancaire.»

Mais d’autres utilisateurs en contact avec le service client de Binance ont affirmé que le service client indiquait des retards importants dans la réouverture, jusqu’à 60 jours.
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Une situation problématique pour Binance France

Les bourses ont souvent plusieurs partenaires pour gérer les dépôts et les retraits fiduciaires, afin d’éviter ce type de situation. Pour Binance France, l’enjeu est d’y parvenir Trouver un (ou plusieurs) partenaires.. Son statut juridique est également de nature à rendre les entreprises de ce secteur prudentes. Pour rappel, la plateforme d’échange est accusée de proposer des services habituellement réservés aux prestataires ayant obtenu le statut PSAN en France. Les enquêtes ciblent également les procédures « Know Your Customer » (KYC) de l’entreprise.

Binance a choisi (ou a été forcé) Se retirer de plusieurs marchés Ces derniers mois, face à une pression réglementaire croissante en Europe et ailleurs. La régularisation du statut de la personne en France constitue donc un enjeu majeur.

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Source : BFM

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